이용약관

제1조 (목적) 이 약관은 툭메이드(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1. "서비스"란 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 "이용자"가 이용할 수 있는 tukmade 관련 제반 서비스를 의미합니다. 2. "이용자"란 회사의 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. 제3조 (약관의 명시와 개정) 1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 통신판매업 신고번호, 이메일 주소 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 2. 회사는 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 사전 공지 후 개정할 수 있습니다. 제4조 (서비스의 제공 및 변경) 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다. 1. AI 기술 및 전문가의 수작업을 결합한 커스텀 음원 제작 서비스 2. 완성된 음원 및 콘텐츠 결과물의 호스팅 및 다운로드 제공 (완성된 결과물은 제공일로부터 1년간만 서버에 보관되며 이후 자동 파기될 수 있습니다. 이용자는 기한 내 별도로 백업해야 합니다.) 3. 기타 회사가 정하는 관련 업무 제5조 (서비스의 중단) 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 통신의 두절, 서버 장애 등의 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 제6조 (결제 및 취소/환불) 1. 툭메이드의 1:1 맞춤형 음원 주문 제작 상품 특성상, 본격적인 작업(AI 프롬프트 전송, 가사 작성 등)이 시작된 이후에는 단순 변심으로 인한 취소 및 환불이 불가능합니다. 2. [결제 취소 유예] 단, 결제 직후 1시간 이내(작업 상태가 '사연 대기' 또는 '초기 검토 중'인 경우)에는 고객센터 채널을 통해 100% 결제 취소 및 환불이 가능합니다. 3. 툭메이드 서비스는 AI 생성물의 특성이 반영되므로, 결과물에 대한 이용자의 주관적인 불만족(예: 곡의 무드, 보컬의 질감이나 기계음, 마스터링 취향 등)은 원칙적으로 환불 사유가 될 수 없습니다. 4. 단, 시스템 오류, 가사 미반영, 명백한 음질 불량, 또는 회사의 귀책사유로 인해 기한 내에 결과물이 제공되지 못한 경우에는 지체 없이 전액 환불 조치합니다. 5. 이용자가 미성년자인 경우 사전에 법정대리인의 동의를 얻어 결제해야 합니다. 동의 없이 이루어진 결제는 취소할 수 있으나, 맞춤형 제작 특성상 작업이 이미 상당 부분 진행된 경우에는 법령에 따라 취소가 제한될 수 있습니다. 제7조 (저작권 및 AI 생성물의 특성) 1. [유사성 고지] 툭메이드에서 제공되는 음원은 AI 기술을 기반으로 생성됩니다. 따라서 1:1 맞춤 제작이더라도 이전이나 이후에 타 이용자에게 제공된 음원과 멜로디, 편곡, 보컬 스타일 등이 일부 유사할 가능성이 존재합니다. 2. [권리의 귀속과 한계] AI 생성물은 현행 저작권법상 사람의 창작물이 아니므로 원천적인 저작권 등록이 제한될 수 있습니다. 본 서비스를 통해 제공된 곡의 저작인접권 및 마스터권은 회사와 이용자가 공동으로 고유한 이용 권한을 갖습니다. 3. [이용 허락 및 라이선스] - 일반 및 선물용 목적: 개인적인 소장, 지인 선물, 개인 SNS(유튜브, 인스타그램 등) 업로드, 비영리 행사(결혼식, 돌잔치 등)에서의 사용은 어떠한 제한 없이 자유롭게 가능합니다. - 상업적 목적: 대규모 음원 플랫폼 유통, 방송 송출, 기업 광고 등 영리 및 상업적 목적의 사용은 원칙적으로 제한되며, 'PRO 플랜(또는 별도 상업용 인증 티켓)' 구매자에 한하여 상업적 이용 라이선스가 부여됩니다. 4. [이용제한] "이용자"는 제공받은 결과물을 원저작자인 것처럼 속여 저작권 집중관리단체(음저협 등)에 단독 저작물로 등록(신탁)하거나, 해당 음원의 소스로 제3자를 상대로 무단 저작권 침해 소송을 제기하여서는 안 됩니다. 제8조 (면책조항 및 이용자의 의무) 1. 회사는 천재지변 등 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 2. 회사는 이용자의 네트워크 오류 등 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 3. [중요] 이용자가 서비스 신청 시 제공하는 '사연', '텍스트', '참조 이미지 또는 링크' 등의 콘텐츠가 제3자의 권리(저작권, 초상권, 명예훼손 등)를 침해하지 않음을 이용자 본인이 확인하고 보증해야 합니다. 만약 이용자가 악의적으로 제공한 정보나 사연으로 인해 제3자와의 법적 분쟁이 발생할 경우, 회사는 이에 대한 일체의 책임을 지지 않으며 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다. 4. [제휴 API 정책 변동 및 지연 면책 (8번, 10번 보완)] 툭메이드 서비스는 OpenAI, Suno AI 등 다양한 외부 제휴 AI 인프라를 기반으로 서비스가 제공됩니다. 가. 외부 API 서비스의 과도한 트래픽이나 장애 대기로 인해 결과물 제공 시간이 일반적인 웹 응답 시간보다 수 초에서 수 분 이상 불가피하게 자연 지연(Time-out 등)될 수 있으며, 이는 치명적 오류나 환불 불가 사유에 해당하지 않습니다. 나. 또한 외부 제휴 파트너사의 라이선스 정책 변경, 폐업, 서비스 중단 등으로 인하여 툭메이드 플랫폼의 주요 서비스 제공이 갑작스럽게 제약될 수 있으며, 이에 따른 결과물이 불가피하게 기대에 미치지 못하거나 생성이 불가능해지는 경우 플랫폼 시스템 이상의 부분에 대해서 책임을 면제받습니다. 제9조 (분쟁해결) 회사와 이용자 간에 발생한 이용 분쟁에 관한 소송은 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 관할 법원의 전속관할로 합니다. 부칙 이 약관은 2026년 3월 10일부터 시행됩니다.